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Demande et conseil concernant un produit (20 minutes)
Informations pour le candidat
■ Vous recevrez immédiatement l’appel d’un client.
■ Un (e) papa / maman s’informe sur des séjours linguistiques pour sa fille
Devoirs des candidats
Conseillez l’intéressé (e) exhaustivement et répondez à toutes ses questions.